شرایط و قوانین استفاده از خدمات و حریم خصوصی یانی
استفاده از وبسایت یانی به نشانی yaniperfume.com به منزله پذیرش کامل شرایط، قوانین و سیاستهای حریم خصوصی مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبتنام یا خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
کلیه اصول و رویههای یانی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
1. تعاریف
- یانی: فروشگاه اینترنتی عطریانی تحت دامنه yaniperfume.com
- کاربر / مشتری: شخصی که با ثبت اطلاعات کاربری از خدمات سایت استفاده میکند.
- حساب کاربری: حسابی که کاربر با اطلاعات صحیح و کامل ایجاد میکند.
- پرفیوم: عطری با غلظت 20 تا 30 درصد اسانس.
- اکسترا د پرفیوم: عطری با غلظت 25 تا 50 درصد اسانس.
- بلاتر: کاغذ تست رایحه جهت بررسی عطر پیش از باز کردن پلمپ.
- فورس ماژور: حوادث غیرقابل پیشبینی خارج از کنترل طرفین مانند سیل، زلزله، قطعی سراسری اینترنت و…
2. شرایط استفاده از وبسایت
- ثبتنام در سایت به معنای پذیرش کامل قوانین است.
- یانی حق بهروزرسانی قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
- هر کاربر تنها مجاز به استفاده از حساب کاربری متعلق به خود است.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- در صورت استفاده غیرقانونی یا مغایر با مقررات، یانی مجاز به تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری خواهد بود.
- کلیه حقوق مالکیت معنوی، نام و نشان تجاری یانی محفوظ بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
3. شرایط خرید
- یانی عرضهکننده عطرهای مشابهسازیشده و لاین تخصصی (نیش، خلیج فارس، شهرهای ایران) است.
- محصولات در دو غلظت پرفیوم و اکسترا د پرفیوم عرضه میشوند و مشخصات هر محصول در صفحه مربوطه درج شده است.
- به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، عطرهای بازشده (پلمپشده) قابل تعویض یا مرجوع نیستند.
- در صورت کسر وجه و نهایی نشدن سفارش، بازگشت مبلغ طبق ضوابط بانکی حداقل 72 ساعت کاری زمان خواهد برد.
- امکان لغو سفارش تا 24 ساعت پس از ثبت، با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، یانی مجاز به استرداد وجه یا پیشنهاد محصول جایگزین است.
4. ارسال و تحویل
- ارسال سفارشها از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است و هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود.
- مرسوله دارای سلفون و هولوگرام اختصاصی یانی است. در صورت مخدوش بودن، از تحویل آن خودداری کرده و موضوع را اطلاع دهید.
- هنگام تحویل، پیش از امضای دریافت، بسته را بررسی نمایید.
- در صورت آسیب ناشی از حمل، ثبت شکایت از شرکت پستی بر عهده مشتری است؛ یانی نیز جهت پیگیری همکاری خواهد کرد.
5. تعویض و مرجوعی
- داخل بسته، بلاتر رایحه قرار داده شده است. لطفاً پیش از باز کردن پلمپ، رایحه را بررسی کنید.
- در صورت عدم رضایت و باز نشدن پلمپ، امکان تعویض با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.
- ارسال مرجوعی بدون هماهنگی پذیرفته نمیشود.
- هزینه و مسئولیت ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
- محصولات فاقد هولوگرام یا دارای پلمپ مخدوش مشمول تعویض نخواهند بود.
6. حریم خصوصی کاربران
6-1 اطلاعات جمعآوریشده
یانی ممکن است اطلاعات زیر را جمعآوری نماید:
الف) اطلاعات شخصی:
نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس، کد پستی.
ب) اطلاعات فنی:
IP، نوع مرورگر، کوکیها، گزارشهای سرور و سوابق ارتباط با پشتیبانی.
این اطلاعات با هدف:
- احراز هویت
- پردازش سفارش
- بهبود تجربه کاربری
- جلوگیری از تقلب
- ارسال اطلاعرسانی و پیشنهادات
جمعآوری میشوند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را محدود کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت مختل شود.
6-2 نحوه نگهداری اطلاعات
- اطلاعات در سرورهای امن نگهداری میشوند.
- دسترسی به دادهها محدود به کارکنان مجاز است.
- یانی از استانداردهای امنیتی بهروز برای محافظت از اطلاعات استفاده میکند.
- با وجود تدابیر امنیتی، در صورت بروز حملات سایبری خارج از کنترل، مسئولیت در چارچوب قوانین محدود خواهد بود.
7. ارتباطات و اطلاعرسانی
با ثبتنام در سایت، کاربر موافقت میکند که پیامکها و ایمیلهای اطلاعرسانی دریافت کند.
امکان لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی وجود دارد.
8. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره موضوع را حلوفصل خواهند کرد.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قضایی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
9. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین یا حریم خصوصی، از طریق بخش «تماس با ما» با پشتیبانی یانی ارتباط بگیرید.
