توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت یانی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شرکت یانی  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شرکت یانی اقدام کند.
همچنین وبسایت یانی یک بستر خرید عطر آنلاین است،.

شرایط خرید و فروشگاه
وبسایت یانی ،یک فروشگاه خرید انلاین عطر است و در ان عطر های مشابه سازی شده و لاین تخصصی خود این فروشگاه که همان عطر های نیش است به فروش می رسد
این عطر های به دو غلظت پرفیوم و اکسترا د پرفیوم موجود بوده و در قسمت توضیحات هر یک از عطر ها ،نوع غلظت انها ذکر شده است.
از انجا که عطر جنبه بهداشتی داشته و باز شدن ان به مسابه غیر قایل تعویض بودن ان است ،لطفا در هنگام خرید دقت را به عمل اورده و کاملا متن هر یک را مطالعه کنید تا در هنگام استفاده با چالش مواجه نشوید.
در هنگام خرید از بستر سایت اگر با مشکلی مواجه شدید می توانید با شماره های مندرج در قسمت تماس با ما ،ارتباط گرفته تا مشکلاتان را اپراتورهای شرکت یانی بر طرف سازند.
اگر در هنگام پرداخت از حساب شما وجهی کسر گردید و ثبت سفارش شما نهایی نشد، با اپراتور های قسمت پشتیبانی تماس گرفته و لازم به ذکر است که حداقل زمان برگشت وجهه به حسابتان 72 ساعت کاری بوده و کمتر از این زمان این اتفاق نمی افتد .

ارسال
کلیه بسته های شرکت یانی توشک شرکت های معتبر زیر نظر (شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران) ارسال شده و همین امر باعث می شود تا امنیت و سلامت تمامی محضولات ما تضمین شده باشد.
لازم به ذکر است که هزینه ارسال توسط خود مشتری پرداخت می شود و مبلغ ان در صفحه مورد نظر درج می شود

گارانتی  و ضمانت
در هنگام دریافت بسته از شرکت های پستی نکات زیر را رعایت کرده تا محصول شما شامل گارانتی یانی شود
1 در هنگام دریافت مرسوله ( بسته ) از شرکت پستی به بسته بندی جعبه توجه کنید و این بسته بندی باید شامل سلفون و هولوگرام هم بر روی جعبه پستی و هم بر روی جعبه عطر باشد و در صورت نبود جمع این شرایط لطفا مرسوله را از شرکت پست دریافت نکرده تا دلیل این اتفاق مشخص شود.
2 در هنگام دریافت و باز کردن جعبه لطفا قبل از بازکردن جعبه عطر، بلاتر موجود در ان بسته را استشمام کرده و در صورت ارتباط گرفتن با ان ،خود بسته بندی را باز کنید و از عطر خود لذت ببرید . در صورت ارتباط نگرفتن می توانید با هماهنگی با شرکت یانی بسته را عودت فرستاده تا رایحه شما تعویض گردد.
تمامی هزینه های برگشت و ارسال دوباره با خود مشتری بوده و اگر هم اتفاقی از قبیل شکستن یا گم شدن بیفتد ،شرکت یانی هیچ مسئولیتی ندارد.

شکایات و پیگیری ها

1 اگر در هنگام تحویل مرسوله خود از شرکت های پستی، بسته دریافتی دارای سلفون و هولوگرام یانی نبود لطفا از دریافت آن خودداری کرده و بسته را عودت دهید و این موضوع به شرکت یانی اطلاع دهید. پیگیری این موضوع در صورت اطلاع دادن شما با شرکت یانی است در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده شرکت یانی نخواهد بود.

2 لطفا در هنگام دریافت بسته حتما آن را باز کرده و از سلامت ادکلن خود مطمئن شوید

در صورتی که ادکلن شکسته بود یا اتفاقی برای آن افتاده بوده، از دریافت آن خودداری کنید

ثبت شکایت در این باره از شرکت پستی به عهده مشتری است ولی پیگیری این موضوع با شرکت یانی بوده و تمام تلاش خود را در این قسمت برای مشخص شدن موضوع انجام می دهد

شرایط و مقررات استفاده

 از وبسایت یانی

1) مقدمه

جناب آقای امیر حسین عطاریانی به عنوان مدیریت فروشگاه یانی در این سند به بیان ضوابط و مقررات استفاده از شرایط وبسایت یانی تحت دامنه yaniperfume.com می پردازد. یانی با هدف ارائه خدمات در حوزه فروش عطریجات به کاربران طراحی شده و برابر با شرایط و ضوابط ذیل نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام می‌نماید. شرایط حاضر به‌عنوان یک قرارداد قطعی و لازم الاجرا با رعایت ماده ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی بر روابط بین کاربران و مدیریت حاکم خواهد بود. ثبت نام کاربران در وبسایت یانی به منزله پذیرش و قبول تمامی شرایط و ضوابط این سند است. لذا ضروری‌ست پیش از ثبت نام و استفاده از خدمات یانی، این شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه فرمایید.

تبصره: هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضا کننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

2) تعاریف

• 1) مدیریت: منظور جناب آقای امیر حسین عطاریانی میباشد.
• 2) یانی: وبسایت متعلق به مدیریت می باشد که تحت دامنه com از طریق اینترنت در دسترس می باشد. مالکیت یانی، نام و علامت تجاری تماماً متعلق به مدیریت است.
• 3) کاربر یا مشتری: شخصی است که با اراده آزاد خود نسبت به بازدید از یانی و یا ساخت حساب کاربری در یانی اقدام و با رعایت قوانین و مقررات این سند، اقدام به خرید از یانی می نماید.
• 4) پرفیوم: عطری است که غلظت آن بین 20 تا 30 درصد از مایع عطر تشکیل شده و مابقی آن را مواد افزودنی لازم تشکیل می دهد و پخش بوی عالی و ماندگاری بسیار خوبی به ارمغان می آورند.
• 5) اکسترا د پرفیوم: عطری است که غلظت آن بین 25 تا 50 درصد از مایع عطر تشکیل شده و مابقی آن را مواد افزودنی لازم تشکیل می دهد و پخش بوی عالی و ماندگاری آن بالاترین ماندگاری است که می توان از یک عطر به دست آورد.
• 6)
• 7) بلاتر: بلاتر ها کاغذ های تستی هستند که بر اساس الیاف لباس ساخته شده اند و می توان به عنوان تستر عطر قرار بگیرند تا شما ماندگاری و پخش بوی عطر خود را از روی آنها تشخیص دهید.
• 8) حساب کاربری: حساب کاربری است که توسط اشخاص با مسئولیت کامل شخص در خصوص اظهار اطلاعات صحیح، کافی،کامل و با رعایت مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران در یانی ساخته می شود.
• 9) فورس ماژور: منظور از فورس ماژور، وقوع هرگونه حادثه خارجی، غیر قابل دفع و غیر قابل پیش‌بینی است که مستند به فعل یا ترک فعل هیچ‌یک از طرفین (مدیریت و کاربر) نباشد. از جمله مصادیق آن می‌توان به سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های واگیردار، قطعی سراسری اینترنت، قطع سراسری برق و یا دیگر حوادث اشاره نمود.

۳) کلیات

• 1) یانی یک فروشگاه آنلاین عطر است طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
• 2) یانی حق تغییر و به روزرسانی قوانین و مقررات را برای خود محفوظ می دارد. این تغییرات از طریق همین صفحه توسط کاربران قابل مشاهده خواهند بود و هر بار استفاده از وبسایت یانی به هر شکل، به معنای قبول آخرین نسخه مندرج در بخش شرایط و مقررات است.
• 3) یانی در صورت احراز تخلف کاربر از هر یک از قوانین حاکم یا شرایط و مقررات وبسایت، و هر گونه  استفاده‌ مجرمانه‌ای که در جهت فریب وب‌سایت تلقی شوند می تواند راساً فعالیت حساب کاربر را محدود، معلق یا به طور کلی از آن جلوگیری کند. و کاربر حق هر گونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب می کند. رفع محدودیت حساب کاربری، تنها با احراز هویت مجدد و فعالیت صحیح کاربر به تشخیص یانی انجام می شود.
• 4) سایر شرایطی که در قالب ایمیل، اعلان های وبسایت و پیامک به اطلاع کاربر می رسند نیز در حکم شرایط و مقررات بوده و رعایت آن ها الزامی است.
• 5) تمام دارایی های فکری سامانه یانی منحصراٌ و بدون هیچ‌ قید و شرطی در مالکیت بوده و حق انحصاری بهره‌برداری از آن متعلق به این مدیریت است. نقض این حقوق به هر شکل مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
• 6) در صورتی که ارائه خدمات یانی خللی ایجاد شود که مستند به فورس ماژور باشد، مدیریت در این خصوص مسئولیتی بر عهده ندارد.
• 7) هر گونه استفاده از نام و علامت یانی بدون کسب اجاره کتبی قبلی از مدیریت پیگیرد قانونی دارد.

۴) حساب کاربری

• 1) هر فرد بالای 18 سال دارای اهلیت قانونی می تواند با وارد کردن اطلاعات لازم و طی مراحل احراز هویت، یک حساب کاربری در یانی ایجاد کند.
• 2) کاربر یانی ضمن موافقت با این شرایط و مقررات اعلام می کند دارای اهلیت قانونی برای استفاده از خدمات وبسایت است و تمام فعالیت های خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می دهد. در صورت تصویب قوانین جدید در مراجع ذیصلاح نیز یانی و کاربران آن از تاریخ لازم الاجرا شدن این قوانین، ملزم به رعایت و پیروی از آنان می‌باشند.‌‌
• 3) هر کاربر می تواند تنها از حساب کاربری متعلق به خود استفاده کند. درهر صورت مسئولیت تمام اقدام های انجام شده با حساب کاربری متوجه مالک آن می باشد.
• 4) کاربر یانی اعلام می کند تمام اطلاعاتی که در اختیار سامانه قرار می دهد دقیق، درست و کامل هستند و مسئولیت مشکلاتی که ممکن است در نتیجه تخلف از این تعهد به وجود آیند را شخصاً و به طور کامل می پذیرد.
• 5) در هر مرحله از ثبت نام ممکن است یانی اطلاعاتی را از کاربر درخواست کند و کاربران برای استفاده از خدمات وبسایت، ملزم به ارائه این اطلاعات می­باشند.
• 6) تغییر یا حذف اطلاعاتی که کاربر در سامانه ثبت کرده، همچنین غیرفعال کردن حساب کاربری با تایید کارشناسان یانی امکان پذیر است. در هر صورت اطلاعات پیشین در پایگاه­های داده یانی باقی خواهند ماند.
• 7) کاربر یانی نباید حساب کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهد.
• 8) در صورت افشای اطلاعات حساب کاربری و سوءاستفاده‌ از آن‌ها، یانی مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
• 9) کاربر یانی در صورت مشاهده فعالیت غیرمتعارف و مشکوک در حساب کاربری خود باید مورد را به پشتیبانی یانی اطلاع دهد.
• 10) کاربر یانی با ساخت حساب کاربری در وبسایت موافقت می‌کند که ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی برای‌ او ارسال شود.

۵) شرایط خرید از فروشگاه

• 1) در فروشگاه یانی عطرهای مشابه سازی شده و عطرهایی که در لاین تخصصی این فروشگاه تحت عنوان نیش تولید میشوند به فروش میرسند.
• 2) تمام عطرهای فروشگاه در دو غلظت پرفیوم و اکسترا د پرفیوم موجود می باشند که این مورد در مشخصات هر محصول قید شده است.
• 3) با توجه به بهداشتی بودن محصولات فروشگاه، عطرهایی که بسته بندی آنها باز شده باشد غیر قابل تعویض میباشند. به همین دلیل از کاربران تقاضا میشود در هنگام خرید نهایت دقت را به عمل آورند.
• 4) در صورت بروز هر گونه مشکل در فرایند خرید میتوانید با شماره اپراتور های یانی مندرج در بخش تماس با ما، ارتباط برقرار کنید.
• 5) در صورت کسر موجودی از حساب و عدم نهایی شدن فرایند خرید، موضوع را جهت بررسی به اپراتورهای یانی اعلام کنید. فرایند بازگشت مبلغ به حساب شما با توجه به پروتکل های بانکی حداقل 72 ساعت به  طول می انجامد.
• 6) یانی همواره در آماده سازی و ارسال سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که پس از ثبت سفارش موجودی محصولی به پایان برسد، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای یانی محفوظ است. همچنین مشتری می‏‌تواند محصول دیگری را جایگزین کند.
• 7) مشتری می تواند حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش، با اپراتور تماس گرفته و سفارش خود را لغو کند. مبلغ سفارش لغو شده ظرف 4 روز کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.

۶) ارسال

• 1) یانی عطرهای خریداری شده را از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میکند.
• 2) هزینه ارسال پستی بر عهده مشتری است که این مبلغ به مبلغ سفارش افزوده میشود.
• 3) تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت مرسوله باید مدرک شناسایی معتبر به همراه داشته باشد.
• 4) مرسوله یانی داری سلفون و هولوگرام مخصوص روی کارتن پستی و جعبه عطر است. مشتری باید در هنگام تحویل به این موارد دقت کرده و از تحویل بسته بندی با هولوگرام و سلفون مخدوش یا فاقد هر یک از آن ها خودداری نماید و حتما موضوع را به یانی اطلاع دهید تا پیگیری های لازم انجام شود. در صورت عدم رعایت این شرایط مسئولیتی متوجه یانی نمیباشد.
• 5) در صورتی که سلفون و هولوگرام جعبه پستی بدون اشکال باشد، قبل از تحویل کامل مرسوله از مامور پست (امضای تحویل) آن را باز کنید تا از سلامت محصول ارسالی اطمینان حاصل کنید.
• 6) در صورتی که در نتیجه باربری نامناسب یا بروز هر گونه مشکل در فرایند ارسال، محصول معیوب به دست مشتری برسد ثبت شکایت در این خصوص بر عهده مشتری است. یانی نیز تمام تلاش خود را جهت روشن شدن ابعاد ماجرا و احقاق حق مشتری انجام خواهد داد.

۷) تعویض و مرجوعی

• 1) در کارتن پستی علاوه بر جعبه عطر، یک بلاتر قرار دارد که نشانگر رایحه عطر خریداری شده است. لطفا با استشمام آن در خصوص قبول یا مرجوعی عطر تصمیم بگیرید و چنانچه قصد مرجوعی دارید از باز کردن جعبه عطر خودداری نمایید.
• 2) در صورت تصمیم به مرجوعی ابتدا موضوع را با اپرراتورهای یانی در میان بگذارید و از ارسال بدون هماهنگی محصول خودداری نمایید.
• 3) هزینه و مسئولیت کامل مرجوع کردن محصول، بر عهده مشتری میباشد.
• 4) جعبه های فاقد هولوگرام یا جعبه های عطری که هولوگرام آنها جدا یا مخدوش شده باشد شامل امکان تعویض نمی باشند.

8) حل و فصل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان یانی و کاربر، طرفین حتی الامکان موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل می‌نمایند. در این خصوص مشتری متعهد به همکاری با یانی و ارائه اطلاعات لازم و در صورت لزوم حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد. در صورت عدم حصول توافق از این طریق، هر یک از طرفین میتوانند به مراجع قضایی ذی‌صلاح مراجعه نمایند.

9) یانی چه اطلاعاتی را جمع آوری می‌نماید(قوانین کوکی)؟

الف) اطلاعات شخصی کاربران: اطلاعاتی که در وب‌سایت یانی به نشانی (yaniperfume.com) در زمان ثبت‌نام از کاربران جمع آوری می شود عبارتند از: نام و نام خانوادگی، آدرس محل سکونت، کد پستی، شماره تماس، ایمیل…. .

ب) اطلاعات  فنی شامل اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر و مکالمات با پشتیبانی یانی.

تبصره 1: جمع‌آوری این اطلاعات این امکان را برای یانی فراهم می­آورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا ببخشد.

تبصره 2: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند و یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است بخش‌هایی از سایت به درستی عمل نکنند.